Kargo ve İade
Teslimat
WAYT, tüm siparişleri 2 iş günü içerisinde Yurtiçi Kargo’ya teslim etmeyi hedefler.
Siparişler İstanbul’dan gönderilmektedir. Yurt içi tüm gönderiler ücretsizdir.
Yurt dışı gönderimleriyle ilgili detaylı bilgiye sayfanın devamından ulaşabilirsiniz.
Teslimat Süreleri
Ankara, İzmir gibi büyük şehirlere gönderilen paketler, kargo firmasına teslim edildikten sonra genellikle ilk iş günü içerisinde alıcıya ulaşır.
Daha uzak bölgelere yapılan teslimatlar 2–3 iş günü sürebilir.
İade Prosedürü
Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade işlemini başlatabilmeniz için ilgili bağlantı üzerinden talep oluşturmanız gerekmektedir. İade talebiniz onaylandığında, tarafınıza onay e-postası gönderilecektir. İade süresi geçen siparişler için iade veya değişim yapılmaz; bu talepler otomatik olarak reddedilir.
İade Koşulları
İade edilecek ürünlerin:
-Kullanılmamış-Etiketi sökülmemiş
-Orijinal durumda
olması gerekmektedir.
Mayo kategorisinde, yalnızca hijyen bandı çıkartılmamış ürünler iade kabul edilir.
İade Gönderimi
İade onayı alındıktan sonra, ürünler 14 gün içerisinde gönderilmelidir.
Bu süre dışında gönderilen iadeler kabul edilmez.
İadeler, Yurtiçi Kargo ile gönderildiği sürece ücretsizdir.
Diğer kargo firmalarıyla yapılan gönderimlerde kargo bedeli müşteriye aittir.
İade edilen ürünler, orijinal kutusunda veya aynı boyutta bir ambalajla gönderilmelidir.
Orijinal kutu yerine daha büyük bir kutu kullanılması, ek kargo ücretlerine yol açabilir. Bu durumda oluşan ek maliyet müşteriye yansıtılır.
İade sürecindeki ürünlerin sorumluluğu müşteriye aittir.
İade sırasında oluşabilecek hasar veya kayıplardan WAYT sorumlu değildir.
Para İadeleri
İadeniz tarafımıza ulaştıktan ve incelendikten sonra, size bilgilendirme e-postası gönderilir.
Onaylanan iadeler, 14 iş günü içerisinde ödemenin yapıldığı orijinal ödeme yöntemine iade edilir.
Değişim
Doğrudan değişim hizmeti sunulmamaktadır.
Farklı bir beden veya ürün talep ediyorsanız, mevcut ürünü iade ederek yeni bir sipariş oluşturmanız gerekmektedir.
Değiştirilmek istenen ürün stokta bulunmuyorsa, otomatik olarak ücret iadesi yapılır.
Hasar & Kayıp Sorumluluğu
WAYT, gönderim sırasında hasar gören veya kaybolan paketlerden sorumlu değildir.
Siparişiniz hasarlı ulaştıysa, lütfen doğrudan kargo firmasıyla iletişime geçin ve tazminat talebiniz için tüm ambalajları saklayın.
Yurt Dışı Gönderimleri
Gönderim Yapılan Bölgeler
Amerika Birleşik Devletleri
Avrupa: Birleşik Krallık, Almanya, Avusturya, Belçika, Danimarka, Fransa, Hollanda, İspanya, İsviçre, İtalya, Portekiz, Yunanistan, Finlandiya, Norveç, İsveç
Listede yer almayan bir ülkeden sipariş vermek isterseniz, lütfen hello@wayt.studio adresinden bizimle iletişime geçin.
Tahmini Teslimat Süreleri
Avrupa: 1–3 iş günü
Amerika Birleşik Devletleri: 2–3 iş günü
Teslimat süreleri tahmini olup, gümrük işlemlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Gümrük Vergileri & Ücretler
İthalat vergileri ve gümrük ücretleri, paket hedef ülkeye ulaştığında tahsil edilir ve alıcıya aittir.
Her ülkenin gümrük politikası farklı olduğu için bu ücretler üzerinde kontrolümüz bulunmamaktadır.
Gümrük ücretleriyle ilgili sorularınız için yerel gümrük biriminizle iletişime geçmenizi öneririz.
Yasal zorunluluklar gereği, tüm ürünler gerçek satış bedelleri üzerinden beyan edilir.
Uluslararası gümrük ücretlerini azaltmak amacıyla beyan edilen tutarlarda değişiklik yapılamaz.
Siparişin teslim alınmaması veya reddedilmesi durumunda; orijinal gönderim ücretleri, gümrük masrafları ve WAYT’a geri gönderim bedelleri müşteriye aittir.
İadeler
İade gönderimleri, yalnızca WAYT tarafından sağlanan iade etiketleri kullanılarak yapılmalıdır.
Üçüncü taraf kargo firmaları ile gönderilen iadeler kabul edilmez.
İade kargo bedeli müşteriye aittir.