Kargo ve İade

TESLİMAT
Tüm siparişler, 1-3 iş günü içinde Yurtiçi Kargo'ya teslim edilir. Siparişler İstanbul'dan gönderilmektedir. Ankara, İzmir gibi büyük şehirlere gönderilen paketler, kargo şirketine teslim edildikten sonra ilk iş gününde alıcısına ulaşır. Daha uzak bölgelere yapılan teslimatlar ise 2-3 iş günü sürebilir. Teslimat ücreti ödeme sayfasında hesaplanır. Yurtdışı teslimatlarıyla ilgili bilgilere sayfanın alt kısmından ulaşabilirsiniz.

İADELER
Memnun olmadığınız ürünleri, giyilmemiş ve etiketi sökülmemiş olması koşuluyla, teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Mayo kategorisinde, yalnızca hijyen bandı çıkartılmamış ürünler iade edilebilir.

İade işlemini başlatabilmeniz için burdan talep oluşturmanız gerekmektedir. İade süresi geçen siparişlerde iade veya değişim yapılamaz; bu talepler otomatik olarak reddedilecektir.

İadeler, iade etiketini aldıktan sonra 14 gün içinde geri gönderilmelidir. Bu süre dışında yapılan iadeler kabul edilmez.

Tüm iade edilen ürünler, orijinal kutusunda veya aynı boyutta bir kutuda gönderilmelidir. Orijinal kutusu yerine büyük kutuda gönderilen iadeler fazla kargo ücretine yol açmaktadır. Bu şartlara uyulmaması durumunda, kargo nedeniyle oluşan ek maliyet alıcıdan tahsil edilecektir. Lütfen uygun boyutta bir ambalaj kullanmaya özen gösterin veya iade gönderinizi yapmadan önce müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçerek rehberlik isteyin.

İadeler, Yurtiçi Kargo'ya teslim edildiği sürece ücretsizdir. Diğer kargo şirketleriyle gönderim yapılması durumunda kargo bedeli müşteriye aittir. Gerekli bilgiler, yukarıdaki linkten iade sürecini başlattığınızda size iletilecektir.

İade edilen ürünün sorumluluğu size aittir. Ürünlerin iyi bir şekilde paketlendiğinden emin olunuz. İade sürecinde oluşabilecek herhangi bir hasar veya kayıp, markamızın sorumluluğunda değildir.

PARA İADESİ

İadeniz alındığında ve incelendiğinde, size iade edilen ürününüzün alındığını bildiren bir e-posta gönderilecektir. İadeniz onaylandığında, işleme konulacak ve 14 iş günü içinde kredi kartınıza veya ödemenin yapıldığı orijinal yönteme otomatik olarak uygulanacaktır.

GEÇ VEYA EKSİK İADELER
Eğer hala bir iade almadıysanız, önce banka hesabınızı kontrol edin. Sonra kredi kartı şirketinizi arayın, iade işlemi resmi olarak yayınlanmadan önce bir süre alabilir. Tüm bunları yaptıysanız ve hala iadenizi almadıysanız, lütfen bize hello@wayt.studio adresinden ulaşın.

DEĞİŞİMLER
Eğer ürününüzü farklı bir bedenle değiştirmeniz gerekiyorsa bize hello@wayt.studio adresinden bir e-posta gönderin. Farklı bir ürün istiyorsanız, istenmeyen ürünü iade etmeniz ve yeni bir sipariş vermeniz gerekecektir. Değiştirmek istediğiniz ürün mevcut değilse, otomatik olarak bir iade alırsınız.

YURT DIŞI GÖNDERİLERİ
Gönderim yaptığımız bölgeler:
Bölge 1&2: Birleşik Krallık, Almanya, Avusturya, Belçika, Danimarka, Fransa, Hollanda, İrlanda, İspanya, İsviçre, İtalya, Lüksemburg, Monako, Portekiz, Yunanistan ve Vatikan.

Bölge 3: Finlandiya, Macaristan, Karadağ, Norveç, Polonya, Romanya, Rusya, Sırbistan, Ukrayna, Litvanya, İzlanda, İsveç, Slovakya, Slovenya ve Çekya.

Bölge 4: Birleşik Devletler

Bölge 6: Avustralya, Yeni Zelanda, Azerbaycan, Çin, Hong Kong, Filipinler, Güney Kore, Gürcistan, Japonya, Maldivler, Nepal, Singapur, Sri Lanka, Tayland, Tayvan ve Vietnam.

Farklı bir ülkeden sipariş vermek isterseniz, lütfen hello@wayt.studio adresiyle bizimle iletişime geçin.

Teslimat Süreleri

AVRUPA: 1-3 iş günü
ASYA: 2-5 iş günü
BİRLEŞİK DEVLETLER: 2-3 iş günü

Gümrük Vergileri ve Ücretler

Herhangi bir ithalat vergisi ve gümrük ücreti, paket hedef ülkeye ulaştığında tahsil edilir ve bu ücretler, alıcı tarafından ödenmelidir. Maalesef, gümrük politikaları her ülkede farklı olduğu için bu ücretler üzerinde kontrolümüz yoktur. Gümrük ücretleriyle ilgili herhangi bir sorunuz varsa, yerel gümrüğünüzle iletişime geçmeniz önerilir.

Yasal zorunluluklar nedeniyle tüm ürünler gerçek fiyatları üzerinden beyan edilmekte olup, uluslararası gümrük ücretlerini azaltmak için bu tutarda değişiklik yapılamamaktadır.

WAYT'tan sipariş verirken, orijinal gönderim ücretlerinden, tüm uygulanan gümrük ithalat ücretlerinden ve WAYT'a geri gönderim masraflarından siz sorumlu olursunuz. Bu, teslimat sırasında reddettiğiniz herhangi bir gönderi için de geçerlidir.

WAYT, gönderim sırasında hasar gören veya kaybolan ürünlerden sorumlu değildir. Siparişiniz hasarlı geldiyse, lütfen taşıyıcıyla iletişime geçerek bir tazminat talebi açın. Şikayetinizi iletmeden önce tüm ambalajları ve hasarlı ürünleri sakladığınızdan emin olun.